แคนนอน เปิด Line @ My Canon Printer 6 ฟีเจอร์เอาใจลูกค้า ให้ความช่วยเหลือเรื่องบริการซ่อม และตรวจสอบสถานะ   การซ่อมพรินเตอร์กับศูนย์ฯแคนนอน ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

แคนนอน เปิดตัว Line official account “My Canon Printer” ระบบอัตโนมัติที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการงานซ่อมพรินเตอร์แคนนอน โดยลูกค้าสามารถสนทนากับแชทบอทได้ตลอด 24ชั่วโมง เพื่อสอบถามข้อมูลด้านการบริการหลังการขายทั้ง  6 ฟีเจอร์หลักได้แก่

• ตรวจสอบการรับประกัน – ตรวจสอบวันหมดอายุรับประกันได้ทันที เพียงแจ้งหมายเลข serial number ของพรินเตอร์

• ตรวจสอบสถานะงานซ่อม – ติดตามสถานะงานซ่อมเครื่องพรินเตอร์ (เฉพาะเครื่องที่ยังอยู่ในประกันศูนย์ฯ) ที่ส่งซ่อมกับร้านตัวแทนศูนย์บริการซ่อมเครื่องพรินเตอร์แคนนอน (Canon Certified Service Center) ว่าอยู่ในขั้นตอนใด

• บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อม – ดูรายละเอียดราคา และเงื่อนไขการให้บริการ (เฉพาะกรุงเทพฯและปริมณฑล)

• ชมวิดีโอแนะนำการติดตั้ง และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของพรินเตอร์ด้วยตนเอง

• ค้นหาร้านตัวแทนซ่อมใกล้คุณ – ค้นหาร้านตัวแทนซ่อมโดย share location ที่ต้องการ ระบบจะแสดงรายชื่อ 5 ร้านที่ใกล้ที่สุดพร้อมเชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันแผนที่เพื่อใช้นำทาง

• ให้คะแนนร้านตัวแทนซ่อม – ให้คะแนนระดับความพึงพอใจที่มีต่อร้านตัวแทนซ่อมได้ตั้งแต่ระดับ 1-4 คะแนนทั้งหมดจะถูกนำมาพิจารณาในการพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น

ลูกค้าที่ใช้งานพรินเตอร์แคนนอน สามารถแอดไลน์ My Canon Printer ได้แล้ววันนี้ หรือสอบถามเพิ่มเติมที่ Canon Call Center 0-2344-9988