สืบเนื่องจากประเด็นของสินค้า Z17s มีสีเครื่องที่ไม่ตรงกับภาพที่เคยสื่อสารออกไป รวมถึงกล่องและอะแดปเตอร์พร้อมสายชาร์จไม่ตรงกับที่เคยประกาศออกไปนั้น ทางนูเบียได้ทราบถึงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น และขออนุญาตชี้แจงตามรายละเอียด ดังนี้
ตัวเครื่องสี Aurora Blue ของ nubia Z17s ในภาพที่ใช้สำหรับการสื่อสารประชาสัมพันธ์ รวมถึงสินค้า Z17s ที่ใช้ในงานเปิดตัว เป็นรุ่นต้นแบบ (จากจุดดำด้านข้างตัวเครื่อง ที่เป็นสัญลักษณ์เครื่องต้นแบบ) ซึ่งนูเบียใช้เป็นตัวอย่างในการประชาสัมพันธ์สำหรับประเทศต่างๆ ทั้งนี้สินค้า Z17s ที่ผลิตและจัดจำหน่ายจริงทั่วโลก จะเป็นสี Aurora Blue ที่มีความแตกต่างจากรุ่นต้นแบบเล็กน้อยในเรื่องความเงา
สำหรับกล่องและอะแดปเตอร์พร้อมสายชาร์จแตกต่างไปจากที่เห็นในเครื่องรีวิว เนื่องจากกล่องสีดำแดงและอะแดปเตอร์พร้อมสายชาร์จสีดำแดง Quick charge 4.0 ให้กำลังไฟ 5V = 5.2A ที่เห็นในช่วงแรกเป็นสินค้าสำหรับจัดจำหน่ายเฉพาะในประเทศจีนเท่านั้น และกล่องสีขาวพร้อมอะแดปเตอร์และสายชาร์จสีขาว Quick charge 3.0 ให้กำลังไฟ 5V = 3.0A เป็นสินค้าสำหรับจัดจำหน่ายในส่วนของประเทศนอกเหนือจากประเทศจีนทั้งหมด ซึ่งสาเหตุที่ต้องแยกอุปกรณ์เสริมออกเป็นสองแบบเนื่องจากหัวปลั๊กไฟฟ้าของประเทศจีนไม่สามารถใช้ได้กับบางประเทศ
ทางนูเบียขออภัยอย่างสุดซึ้งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยทางนูเบียขอมอบอะแดปเตอร์พร้อมสายชาร์จ Quick Charge 4.0 สีดำแดงให้ลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟน Nubia Z17S เครื่องประกันศูนย์ไทย ทุกช่องทางจัดจำหน่าย ตั้งแต่วันที่ 16 พ.ย. – 1 ธ.ค. 60 เป็นกรณีพิเศษ
โปรดกรอกข้อมูล และแจ้งความประสงค์ของท่านด้านล่างให้ครบถ้วนภายในวันที่ 8 ธ.ค. 60 เพื่อความรวดเร็วในการจัดส่งพัสดุ โดยทีมงานพร้อมเริ่มส่งของในช่วงสัปดาห์ที่ 2 ของเดือนธันวาคม ขอขอบพระคุณชาวนูเบียทุกท่านที่ให้ความสนใจและสนับสนุนนูเบียเป็นอย่างดีเสมอมา
เหตุการณ์ดังกล่าวที่เกิดขึ้น ถือเป็นบทเรียนที่สำคัญยิ่งสำหรับทีมงานทั้งในประเทศไทยและสำนักงานใหญ่ ซึ่งเราขอรับไว้เป็นบทเรียนเพื่อแก้ไขปรับปรุงสินค้าและบริการให้เป็นที่พึงพอใจสำหรับลูกค้าและแฟนนูเบียทุกท่านต่อไป
ด้วยความเคารพอย่างสูง