เพื่อลดการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 ในพื้นที่ควบคุมสูงสุด 13 จังหวัด ในช่วงปิดให้บริการ
ทรูช็อปในห้างสรรพสินค้า ทรู อำนวยความสะดวก ให้บริการอย่างต่อเนื่องผ่านช่องทางอื่นๆ อาทิ ทรูช็อปในเซเว่น อีเลฟเว่น หรือเลือกทำรายการด้วยตนเองง่ายๆ ผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ True iService
ลูกค้าคนสำคัญของทรู สามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ได้อย่างต่อเนื่อง ผ่านช่องทางอื่นๆ ดังนี้
-
ทรูช็อปในเซเว่น อีเลฟเว่น กว่า 1,000 สาขาทั่วประเทศ (ปิดทำการเวลา00 น.)
-
แอปพลิเคชัน True iService (ตลอด 24 ชั่วโมง) และสามารถพิมพ์ข้อความคุยกับพนักงานได้อีกด้วย
-
สนทนากับพนักงานแบบเห็นหน้า ผ่าน VDO Call Service เวลา 00 – 20.00 น. ผ่านแอปฯ True iService
นอกจากนี้ยังติดต่อผ่านหมายเลข 1242 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
สำหรับลูกค้าที่ต้องการติดต่อทรูช็อป สามารถตรวจสอบที่ตั้งสาขาช็อป ได้ที่ https://iservice.truecorp.co.th/store-locator
-
ทรูช็อป สาขาข้างนอกห้าง (Stand Alone) เปิดให้บริการทุกวัน ระหว่าง 00 – 17.00 น. ตั้งแต่วันที่ 20 กรกฎาคม 2564 เป็นต้นไป
-
ทรูช็อป สาขาในห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้า หรือคอมมูนิตี้มอลล์ ที่ตั้งอยู่ในจังหวัดนอกเขตพื้นที่ควบคุมสูงสุด ยังคงเปิดให้บริการทุกวัน ถึงเวลาไม่เกิน 00 น. ตั้งแต่วันที่ 20 กรกฎาคม 2564 เป็นต้นไป
นอกจากนี้ ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดที่รุนแรงเพิ่มมากขึ้น ทรู ยกระดับมาตรการคุมเข้มเพิ่มความปลอดภัยภายในทรูช็อป ดังนี้
-
ติดตั้งที่กั้นอะคริลิคใสหน้าเคาน์เตอร์
-
จัดที่นั่งรอรับบริการให้มีระยะห่างกว่า 1 เมตร
-
ตั้งจุดบริการแอลกอฮอล์เจล ทำความสะอาดพื้นที่ส่วนกลางและจุดสัมผัสด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อสม่ำเสมอ
-
กำหนดให้พนักงานทุกคนต้องสวมหน้ากากอนามัย อุปกรณ์ป้องกันใบหน้า และถุงมือขณะปฏิบัติงานทุกครั้ง