EVGA FTW 1080 และ 1070 cards เจอปัญหาความร้อนขึ้น

หลังจากที่มีคนออกมาร้องเรียน (และทาง Tom’s Hardware.de ก็ได้ลองทดสอบดูแล้ว) ปัญหาเกี่ยวกับการ์ดจอ EVGA FTW 1080 และ 1070 cards แสดงอาการ black screen issues/จอดำ, และถึงขั้นออกอาการช็อตทางวงจรและล่มพร้อมๆกัน, โดยที่ค่าพลังงานนั้นอยู่ในโหมด stock voltage/มาจากทางโรงงาน, และตอนนี้ทางโรงงานพยายามแก้ปัญหานี้แล้ว.

และดูเหมือนว่า, ตัวเจ้าปัญหาจะเป็นเพราะบริเวณที่เป็น VRM area/voltage regulator module/แรงดันไฟฟ้าควบคุมโมดูล นั้นไม่มี thermal pads/สารหรือแผ่นสื่อความร้อน เฉพาะในซีรี่ย์ FTW line, ซึ่งจะมีความร้อนเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ. บางรายถึงกับกล่าวว่าความร้อนได้กระจายไปถึง GDDR5X memory chips บนการ์ดจอและมีอุณภูมิแตะที่ 107 ºC, ซึ่งมันเลยมาตรฐานไปแล้ว (0°C ≤ TC ≤ +95°C).

ใน blog post ของ EVGA’s forums ได้ให้รายละเอียดเอาไว้ว่า, ทางตัวแทนบริษัทได้ออกมาให้ข้อมูลเอาไว้ว่า:

“จากการตรวจสอบและกระทำโดย Toms Hardware (Germany) ถูกทดสอบภายใต้ Furmark, เป็นการทดสอบแบบ extreme usage case หรือเพิ่มแรงกดดันแบบโหดๆ, อันนี้บรรดา overclockers เป็นที่คุ้นเคยดีอยู่แล้ว. ทางเราเชื่อว่าด้วยวิธีนี้นำมาซึ่งข้อมูลข้อจำกัดของตัวการ์ดอีกรูปแบบหนึ่ง, และแสดงให้เห็นประสิทธิภาพทางด้านสื่อความร้อนหรือ thermal performance ภายใต้การใช้งานหรือสถานการ์ณที่แย่ที่สุด. ทาง EVGA นั้นได้ทำการทดสอบด้วยวิธีเช่นนี้เช่นกันระหว่างการพัฒนา, โดยในสภาวะแวดล้อมที่มีอุณภูมิที่สูง (อุณภูมิห้องที่ 30C) และใช้พร้อมกับหรือคู่กับ thermal ติดตั้งโดยตรงกับอุปกรณ์หรือชิ้นส่วนที่สำคัญ และหลังจากที่ทางเว็ปของ Toms Hardware (Germany) ได้ออกมารีวิว, ทางเราก็ออกมาทดสอบเพิ่มอีกครั้ง. ผลที่ได้ออกมาทั้งสองครั้งแสดงให้เห็นอุณภูมิของ PWM และ memory นั้นยังอยู่ในสเป็คและมีความคงทนต่อการทำ stress test ที่เหมือนกัน, สรุปได้ว่าการออกแบบตัวการ์ดตั้งแต่เริ่มต้นและผ่านมาตรฐานจากทางเราไปแล้ว ผล ไม่มีปัญหาใดๆ.

และด้วยเหตุนี้หรือสิ่งที่เกิดขึ้นนี้, ทาง EVGA เข้าใจได้ว่าผู้ใช้และผู้ทำรีวิว นั้นย่อมที่จะชอบหรือเห็นอุณภูมิที่ต่ำกว่ามากกว่า.

ระหว่างการทำทดสอบครั้งล่าสุด, ทางเราได้เพิ่ม thermal pads ระหว่าง backplate และแผ่น PCB และระหว่าง baseplate และตัวheatsink fins เพิ่มเข้าไปอีก, ผลที่ได้ดั่งภาพที่ปรากฏอยู่ด้านล่าง. ทางเราจะแถม thermal pads ให้กับผู้ที่ใช้การ์ดจอจากทาง EVGA เพื่อให้อุณภูมินั้นลดลง. ตัวแผ่น thermal pads จะพร้อมในเร็วๆนี้; และสามารถนำไปใช้ได้เริ่มตั้งวันจันทร์ที่ 24 นี้และทางเราจะร่วมทดสอบกับทาง Toms Hardware อีกครั้ง.”

แผ่น thermal pads จะมอบให้กับผู้ที่เป็นเจ้าของ GTX 1080 หรือ GTX 1070 ที่มี ACX cooler และ backplate, หากเป็นการ์ดจอรุ่นอื่นจากทาง EVGA ก็อาจจะได้รับประโยชน์ตรงนี้เช่นกัน. ด้วยวิธีแก้ไขทำนองนี้ รู้สึกทาง EVGA จะให้เจ้าของนั้นเสี่ยงต่อการรื้อและแกะการ์ดจอของตัวเองและให้รับผิดชอบกันเองหากเกิดข้อผิดพลาด หากต้องนำเอาแผ่น thermal pads เข้าไปใส่เอง. (ภาพด้านบน แสดงให้เห็นถึงหลังจากติดตั้งแผ่น thermal pads เสร็จเรียบร้อยแล้ว