อัพเดทปัญหาของการ์ด EVGA GTX 1070/1080 ล่าสุด-  BIOS ใหม่กำลังจะออกมา

หลังจากที่มีการร้องเรียนปัญหาของ EVGA cards ออกมาเกี่ยวกับความร้อนที่สูงจนเกินไปและบางกรณีถึงขั้นล่มไปเลยก็มี, ตอนนี้ทางบริษัทออกมาแก้ไขเพิ่มเติมแล้ว. ปัญหาครั้งแรกนั้นถูกร้องเรียนจากลูกค้าที่เป็นเจ้าของการ์ดจอ GTX 1070/1080 FTW series, และตอนนี้ทางบริษัทยังลงไปดูแลการ์ดจอ GTX 1060 เพิ่มขึ้นอีกรุ่น, ทั้งเวอร์ชั่น 3 GB และ 6 GB, ซึ่งอาจจะมีปัญหาเดียวกันก็ได้ เพราะตอนนี้ดูเหมือนทาง EVGA จะออกมาเพื่อแก้ปัญหาและให้คลอบคลุมทุกจุดก่อนที่จะบานปลายออกไปมากกว่านี้สำหรับลูกค้า.

ช่วงแรกๆทางบริษัทนั้นออกมาแจกตัว thermal pads ให้ฟรีสำหรับผู้ที่เป็นเจ้าของเพราะเห็นว่าน่าจะมาถูกจุดแล้วและตอนนี้ยังจะนำ BIOS revision หรือรุ่นแก้ไข ออกมาให้ดาวน์โหลดกันอีก ขอให้รออีกไม่กี่วันก็จะแล้วเสร็จ โดยจะมาปรับปรุงทางด้านพัดลมให้มีรอบหมุนให้เหมาะสมมากขึ้นกับอุณภูมิในการ์ดจอ.

แต่ก็จะแลกมาด้วยการทำงานของพัดลมที่หนักขึ้นและจะมีเสียงรบกวนที่มากขึ้นตามมาเพราะมีการปรับเปลี่ยนการทำงานของพัดลมสำหรับ BIOS update ที่จะออกมาให้, หากจะให้กล่าวถึงทางบริษัทต้องอยากกล่าวว่าน่าจะทำได้ดีกว่านี้และเด็ดขาดกว่านี้.

ข้อความด้านล่างเป็นของทางบริษัทออกมากล่าวเอาไว้ว่า:

“Recently, it was reported from several sources, that the EVGA GeForce GTX 1080 FTW PWM and memory temperature is running warmer than expected during Furmark (an extreme stress utility). EVGA has investigated these reports and after extensive testing, below are our findings:

เมื่อเร็วๆนี้ ได้มีข่าวออกมาจากหลายแหล่ง ถึงกรณี EVGA GeForce GTX 1080 FTW PWM และตัว memory มีอุณภูมิที่สูงขึ้นกว่าที่คาดการ์ณเอาไว้ในการทำหรือทดสอบกับ Furmark  (เป็นโปรแกรมเพิ่มความกดดันหรือการทำงานให้เข้มข้นขึ้นหรือเรียกกันกว่า extreme stress utility)

• On ACX 3.0, EVGA focused on GPU temperature and the lowest acoustic levels possible. Running Furmark, the GPU is around 70C +/- and the fan speed is running approximately 30% duty cycle or lower.
• ตัวทำความเย็น ACX 3.0, ทาง EVGA ได้ออกแบบมาสำหรับตัว GPU โดยเฉพาะและเน้นทางด้านอุณภูมิและการทำงานของพัดลมต้องสอดคล้องกันด้วยทั้งทางด้านเสียงรบกวนและประสิทธืภาพ (จากการทดสอบด้วย Furmark ตัว GPU มีอุณภูมิที่ 70C +/- และพัดลมทำงานที่ประมาณ 30% หรือตำ่กว่า
• However, during recent testing, the thermal temperature of the PWM and memory, in extreme circumstances, was marginally within spec and needed to be addressed.
• จากการทดสอบเมื่อเร็วๆนี้ ตัวสื่อความร้อนหรือ  thermal temperature ของ PWM และ memory ภายใต้การทดสอบแบบเข้มข้น อุณภูมิสูงเกินมาตรฐานที่กำหนดและต้องมีการแก้ไข

Conclusion: EVGA offers full warranty support on its products, with cross-ship RMA (available in the Continental United States, Hawaii, Alaska, Canada, EU, UK, Norway, and Switzerland. EVGA offers Standard RMA replacement options in the Middle East, Africa, India or outside of the before mentioned supported areas), and stands behind its products and commitment to our customers.

สรุปได้ว่า: ทาง EVGA ได้ออกมายื่นข้อเสนอการรับประกันสินค้าแบบเต็มรูปแบบแล้ว โดยลูกค้าที่อยู่ในประเทศ   Continental United States, Hawaii, Alaska, Canada, EU, UK, Norway, และ Switzerland จะสามารถได้รับการคืนเงินจำนวนเต็มหรือแลกเปลี่ยนการ์ดจอ เรียกว่า  cross-ship RMA. ส่วนลูกค้าที่อยู่แถบ Middle East, Africa, India และอื่นๆที่ไม่ได้ระบุไว้ สามารถทำการแลกเปลี่ยนการ์ดจอได้ เรียกว่า Standard RMA สามารถเข้าไปดูรายละเอียดได้ทางนี้ http://www.evga.com/howtorma/

To resolve this, EVGA will be offering a VBIOS update, which adjusts the fan-speed curve to ensure sufficient cooling of all components across all operating temperatures. This VBIOS will be released in the next few days and users can download it and update their cards directly. This update resolves the potential thermal issues that have been reported, and ensures the card maintains safe operating temperatures.

เพื่อแก้ปัญหานี้ ทาง EVGA ยังเสนอ VBIOS update ซึ่งมีหน้าที่ควบคุมและปรับเปลี่ยนการทำงานของพัดลม หรือ fan-speed curve ให้ดีมากยิ่งขึ้นให้สามารถคลอบคลุมทุกส่วนที่เกี่ยวข้องกับอุณภูมิ ตัว VBIOS จะออกมาอีกไม่กี่วันผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดได้โดยตรง ตัวอัพเดทจะมาแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเร็วๆนี้ทางด้านอุณภูมิโดยเฉพาะ

For those users who want additional cooling beyond the VBIOS update, EVGA has optional thermal pads available. This update is not required, however; EVGA will make it available free of charge to any customer who is interested. To request the thermal pad kit, please visit www.evga.com/thermalmod.

สำหรับใครที่มีความต้องการมากไปกว่านั้น ทางบริษัทมี thermal pads มาให้เพิ่มเติม แต่ก็ไม่จำเป็นเสียเท่าไหร่ หากมีความต้อง thermal pad kit สามารถเข้าไปแจ้งได้ในนี้ www.evga.com/thermalmod

Any customer who is not comfortable performing the recommended VBIOS update, may request a warranty cross-shipment to exchange the product to EVGA for an updated replacement.

และหากลูกค้าท่านใดไม่มีความสบายใจหรือรู้สึกยังไม่มั่นใจกับตัว VBIOS update, สามารถใช้สิทธิ์การรับประกันสินค้าด้วยวิธี cross-shipment (ดั่งที่กล่าวไปแล้ว) เพื่อการแลกเปลี่ยนสินค้าและรอการอัพเดทจากทาง  EVGA อีกที

All graphics cards shipped from EVGA after 11/1/2016 will have the VBIOS update applied.”

การ์ดจอทั้งหมดจากทาง EVGA หลังจากวันที่ 11/1/2016 ไปแล้วจะมาพร้อม  VBIOS update.”

ทางบริษัทยังได้นำเสนอกรณีถึงลูกค้าที่มีคำถามลักษณะแบบนี้บ่อยที่สุดมาให้ดูเป็นตัวอย่างหรือเรียกว่า FAQ ซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหานี้โดยเฉพาะ, รวมถึงการ์ดจอแต่ละรุ่นที่มีส่วนเกี่ยวข้องด้วย, รูปด้านบนเป็นตัวอย่างที่ดีกรุณาตรวจดูก่อน.

ที่มาเครดิต/Sources:

https://www.techpowerup.com/227424/evga-gtx-1070-1080-overheating-issues-update-new-bios-revision-to-be-released