ต่างประเทศโวย เคลมการ์ดจอ GIGABYTE RTX 30 Series ไม่ได้ "เพราะ PCB มีรอยแตกหัก" คาดเหตุเพราะรอยเว้าลึกเกินไป !!

การเคลมสินค้าค่อนข้างมีรายละเอียดจุกจิก และเราจะเคยเจอว่าปัญหาบางอย่างที่เป็นข้อผิดพลาดของการผลิต แต่เรากลับเคลมสินค้าไม่ได้ล่าสุดก็เกิดปัญหากับการ์ดจอของ Gigabyte ด้วยเช่นกัน

มีรายงานว่า การ์ดจอ GeForce RTX 30 Series จากแบรนด์ Gigabyte มีปัญหาเกิดรอยแตกหักที่ PCB (แผงวงจร) ของการ์ดจอ ตรงบริเวณรอยเว้าส่วนที่อยู่ติดกับแผงหน้าสัมผัส PCIe ส่งผลให้ผู้ใช้ไม่สามารถเคลมสินค้าได้ เพราะถือว่าเป็นรอยตำหนิในระหว่างใช้งาน

ผู้ใช้ทวิตเตอร์ 0xcats เผยว่า สาเหตุที่เป็นไปได้น่าจะมาจากรอยเว้าที่ยกสูงขึ้นไปพอสมควร ทำให้เป็นจุดที่เปราะบางต่อการแตกหัก ยิ่งเวลาเราเสียบการ์ดจอแบบไร้ที่ค้ำร่วมกับขนาดการ์ดจอที่ใหญ่ ทำให้มุมที่เว้าเข้าไปเกิดการแตกหักได้ แถม PCB จะเป็นแผงบาง ๆ เท่านั้น ก็จะเกิดการแตกหักได้

ทั้งนี้ แม้รายงานส่วนมากจะพบได้ในการ์ดจอ RTX 30 Series แต่ RTX 40 Series ก็มีโอกาสเจอได้เหมือนกัน ด้วยขนาดที่ใหญ่และมีน้ำหนักเยอะ โดยเฉพาะ RTX 4090 ครับ

ส่วนประเด็นนี้ยังไม่มีความเคลื่อนไหวจากทาง Gigabyte สรุปแล้วจะเคลมประกันได้ไหมหากเกิด PCB หักจริงอย่างไรก็ต้องรอทาง Gigabyte สืบสวนก่อนว่า PCB หักจากการ์ดจอและรอยเว้าที่มากเกินไปหรือไม่ หากเป็นจริงก็น่าจะเคลมประกันได้ตามปกติครับ