ต่างประเทศโวย เคลมการ์ดจอ GIGABYTE RTX 30 Series ไม่ได้ “เพราะ PCB มีรอยแตกหัก” คาดเหตุเพราะรอยเว้าลึกเกินไป !!

การเคลมสินค้าค่อนข้างมีรายละเอียดจุกจิก และเราจะเคยเจอว่าปัญหาบางอย่างที่เป็นข้อผิดพลาดของการผลิต แต่เรากลับเคลมสินค้าไม่ได้ล่าสุดก็เกิดปัญหากับการ์ดจอของ Gigabyte ด้วยเช่นกัน

มีรายงานว่า การ์ดจอ GeForce RTX 30 Series จากแบรนด์ Gigabyte มีปัญหาเกิดรอยแตกหักที่ PCB (แผงวงจร) ของการ์ดจอ ตรงบริเวณรอยเว้าส่วนที่อยู่ติดกับแผงหน้าสัมผัส PCIe ส่งผลให้ผู้ใช้ไม่สามารถเคลมสินค้าได้ เพราะถือว่าเป็นรอยตำหนิในระหว่างใช้งาน

ผู้ใช้ทวิตเตอร์ 0xcats เผยว่า สาเหตุที่เป็นไปได้น่าจะมาจากรอยเว้าที่ยกสูงขึ้นไปพอสมควร ทำให้เป็นจุดที่เปราะบางต่อการแตกหัก ยิ่งเวลาเราเสียบการ์ดจอแบบไร้ที่ค้ำร่วมกับขนาดการ์ดจอที่ใหญ่ ทำให้มุมที่เว้าเข้าไปเกิดการแตกหักได้ แถม PCB จะเป็นแผงบาง ๆ เท่านั้น ก็จะเกิดการแตกหักได้

ทั้งนี้ แม้รายงานส่วนมากจะพบได้ในการ์ดจอ RTX 30 Series แต่ RTX 40 Series ก็มีโอกาสเจอได้เหมือนกัน ด้วยขนาดที่ใหญ่และมีน้ำหนักเยอะ โดยเฉพาะ RTX 4090 ครับ

ส่วนประเด็นนี้ยังไม่มีความเคลื่อนไหวจากทาง Gigabyte สรุปแล้วจะเคลมประกันได้ไหมหากเกิด PCB หักจริงอย่างไรก็ต้องรอทาง Gigabyte สืบสวนก่อนว่า PCB หักจากการ์ดจอและรอยเว้าที่มากเกินไปหรือไม่ หากเป็นจริงก็น่าจะเคลมประกันได้ตามปกติครับ

สำหรับใครที่กังวลนะครับ ก็แนะนำให้หาที่ค้ำการ์ดจอมาใส่ไว้จะดีที่สุด

ขอขอบคุณข้อมูลจาก Tom’s Hardware