ทั่วไปแล้วเวลาที่การ์ดจอทำงานผิดปกติ มีปัญหาระดับฮาร์ดแวร์ เราสามารถส่งเคลมได้ตามข้อกำหนดของผู้ผลิต
ซึ่งผู้ใช้รายหนึ่งใน Reddit ใช้ชื่อว่า u/nero1338 พบปัญหาการ์ดจอ AMD Radeon RX 7900 XTX Reference มีความร้อนสูงมากถึง 110 องศาเซลเซียส (เป็น Junction temperature ที่มาจากชิปกราฟิก) ส่งผลให้การ์ดจอมีความเร็วลดลง กระทบต่อการเล่นเกมครับ
ในตอนแรกเขาคิดว่ามันคงเป็นปัญหากับไดรเวอร์ จึงได้ลองอัปเดตไดรเวอร์ใหม่ แต่ก็ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ พัดลมยังวิ่ง 100% และตัวการ์ดจอยังคงร้อนระดับ 100 องศาเซลเซียส การเล่นเกม Modern Warfare II จึงไม่ค่อยสนุกเท่าไร
แน่นอนว่าสมาชิก Reddit รายนี้ ได้ยื่นเรื่องของเคลมสินค้ากับทาง AMD เผื่อว่ามันมีปัญหาแค่ตัวการ์ดจอของเขาจริง ๆ จะได้เปลี่ยนตัวใหม่ที่ใช้งานได้ปกติ
แต่ปรากฏว่า AMD ปฏิเสธให้เคลมสินค้า พร้อมแจ้งว่า การที่การ์ดจอมีความร้อน Junction temperature 110 องศาเซลเซียสนั้น “คือเรื่องปกติ” ตามสเปกที่ระบุไว้
I did collect some data on GPU temp, hot-spot temp and ΔT for some Radeon RX 7900 XTX. A 110 °C hot-spot with thermal throttling should not be normal. So far, only MBA designs are affected. You guys have this on your radar @sherkelman?https://t.co/u766QaoC0p pic.twitter.com/Httjw0O1JP
— Andreas Schilling 🇺🇦 (@aschilling) December 20, 2022
อย่างไรก็ตาม แม้มันจะเป็นความร้อนสูงสุดตามสเปก สมาชิก Reddit รายนี้ยืนยันว่า การที่มันร้อนแล้วส่งผลให้ Clock speed ต่ำลงจนมีผลต่อประสิทธิภาพการเล่นเกมนั้น “ไม่ใช่เรื่องปกติ”
Der8auer นักโอเวอร์คล็อกชื่อดัง ได้สืบสวนเรื่องนี้แล้วพบว่า ปัญหาอยู่ที่การติดตั้งฮีตซิ้งก์และซิลิโคนที่ยังทำได้ไม่ดีพอ หลังจากที่เขาได้ลองถอดฮีตซิ้งก์ออกมาป้ายซิลิโคนใหม่ แล้วติดตั้งฮีตซิ้งก์กลับไปให้หน้าสัมผัสแนบสนิทขึ้น ปรากฏว่าปัญหาเรื่องความร้อนสูงก็หายไปด้วยครับ
ปัจจุบันยังมีผู้ใช้หลายคนที่ซื้อการ์ดจอ Reference ไปจาก AMD แล้วพบปัญหาความร้อนสูง แต่ AMD ยังไม่ได้ออกมาชี้แจงประเด็นนี้อย่างเป็นเรื่องเป็นราว ส่วนผู้ใช้การ์ดจอ Custom รวมถึงในบ้านเราที่ไม่มีการ์ดจอ Reference จาก AMD โดยตรงเข้ามาขาย ก็สบายใจประเด็นนี้ได้เลยครับ
ขอขอบคุณข้อมูลจาก Wccftech